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mayo  16, 2024

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El Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC)

-Comentario al fallo “DESPEGAR.COM.AR SA c/ DNDC s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45" de la CNACAF”-

Por Sebastián Moreno Fleming


"... asiste razón al Tribunal en cuanto señaló que la omisión de la empresa de concurrir a la audiencia de conciliación a la que había sido citada en el marco del COPREC “se trata de infracciones formales, en las que la constatación de los hechos hace nacer por sí la responsabilidad del infractor”. Y que la misma “se configura por la sola omisión o el incumplimiento de los deberes u obligaciones a cargo de los prestadores de bienes y servicios y no requiere la producción de un daño concreto; pues basta la conducta objetiva contraria a la ley (cfr. esta Sala in re Crivel S.R.L. c/DNCI Disp. 744/08 (Expte. 01:463113/07), del 3 de junio de 2010)”.

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Términos mencionados en esta doctrina: conciliación.

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